Resi e Diritto di Recesso

Recesso escluso. Per lingotti d'oro, monete d'oro da investimento (Sterline, Krugerrand, ecc.) e oro puro il prezzo è fissato direttamente sulle quotazioni dei mercati finanziari internazionali (il fixing dell'oro): per questi prodotti, per legge, non è previsto il diritto di recesso (art. 59, c. 1, lett. b) del Codice del Consumo, DLgs. 206/2005).

Il motivo: se il prezzo dell'oro scendesse nei 14 giorni successivi all'acquisto, il consumatore potrebbe restituire il bene per evitare la perdita, ribaltando il rischio di mercato sul venditore. La legge vieta questo meccanismo per proteggere la stabilità delle transazioni.

Il recesso non è previsto nemmeno per i prodotti personalizzati o realizzati su misura (art. 59, c. 1, lett. c) e per i prodotti sigillati aperti dopo la consegna (art. 59, c. 1, lett. e).

Per gli eventuali prodotti non collegati alle quotazioni di mercato, il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza motivazione e senza costi diversi da quelli di restituzione (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo). È sufficiente una comunicazione esplicita a Leonardo Campo s.r.l. unipersonale all'indirizzo email metalfix@leonardocamposrl.it, indicando la volontà di recedere e il numero d'ordine.

I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nella confezione originale, in perfetto stato di conservazione, con tutti gli accessori e i certificati di autenticità. La spedizione di restituzione è a carico del consumatore.

In caso di recesso regolarmente esercitato, Leonardo Campo s.r.l. unipersonale rimborsa l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Se il prodotto dovesse risultare difettoso, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo la garanzia legale di conformità (24 mesi). Per segnalazioni: metalfix@leonardocamposrl.it.